『イシューからはじめよ』は難しいけどおすすめの本！【要約でポイントを紹介】

『イシューからはじめよ』は2010年に発売されて以来、

40万部も売り上げているビジネス書のベストセラー。

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こんなに長く読み継がれているだけあって、

内容は本質的で難しいです・・・

『イシューからはじめよ』で最も大切なポイントは、

”生産性を高めるにはまずイシュー（課題・問題）の質を高めよ”ということ。

下記のような人は、難しいけど一読の価値あり！です。

・問題解決能力や高い成果を求められる人

・労働時間は長いのに生産性が低いと感じている人

・裁量権が大きい仕事が苦手／人から指示がないと動けない人

一度で理解するより、何度も読み返すタイプの本です。

この記事では『イシューからはじめよ』の要約を紹介します。

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『イシューからはじめよ』の目次・構成

『イシューからはじめよ』の目次は次のとおりです。

序章　この本の考え方ー脱「犬の道」

第1章　イシュードリブン　「解く」前に「見極める」

第2章　仮説ドリブン①　イシューを分解し、ストーリーラインを組み立てる

第3章　仮説ドリブン②　ストーリーを絵コンテにする

第4章　アウトプットドリブン　実際の分析を進める

第5章　メッセージドリブン　「伝えるもの」をまとめる　

〇〇ドリブンは、”〇〇を中心に考える”や”〇〇を起点にする”ことです。

（ドリブン（driven）はdriveの過去分詞形で、”突き動かされた”という意味）

序章でこの本の1番のポイント、イシューの質を高めることの重要性が述べられます。

第1章ではイシューとは何か、イシューの質を高めるとはどういうことかがわかり、

第2章でイシューの分解と並び替え、第3章で必要な分析のイメージをつくります。

第4章は実際の分析を進める上で答えありきにならないこと、

仮説どおりにならないときの対処法がテーマ。

第5章は分析結果をどうやって強いメッセージにしていくかです。

全部で243ページですが、

抽象的で難しいところを考えながら読むので読み応えがあります。

『イシューからはじめよ』の要約：イシューの質を高めよ

『イシューからはじめよ』で1番ポイントなのは、

イシューに取り組む前にイシューの質を高めることです。

イシューの質を高めずに解の質を高めることは、

非生産的で行き当たりばったりな”犬の道”と表現されています。

そもそもイシューとは何か？

本書によるとイシューとは、下記の2つの定義を満たすものです。

・2つ以上の集団の間で決着のついていない問題

・根本に関わる、もしくは白黒がはっきりしていない問題　p.25 図3

さらに、イシューの中でも良いイシュー3条件があります。

・本質的な選択肢である

・深い仮説がある

・答えを出せる

なんでもイシューになるわけではありません。

イシューの解を見つけることで大きな影響を及ぼし、

新しい発見があって現在の制限の中で答えを出せることが良いイシューです。

現時点の技術レベルやリソースで答えを出すのが難しい問題に、

いくら時間をかけても成果が生み出せません。

答えが出せる範囲でインパクトのある問いが良いイシューとされます。

イシューの質を高めるためには？

イシューを高める方法は2つ紹介されています。

・相談相手を持つ

・仮説を立てる

自分で最初から良いイシューを考えられれば良いですが、

経験が浅い・知識が足りない状態では難しいでしょう。

そんなときに相談できる人がいれば、

自分では見逃していた点に気づかせてくれたり、

効果的な質問を投げかけてくれるかもしれません。

イシューの質が低ければ、その後の作業効率が悪くなります。

イシューを立てたら第三者の意見を聞いてみるのは重要ですね。

”仮説を立てる”のはスタンスを取ることです。

たとえば売上が低迷している原因を突き止めるのがミッションだとして、

”売上が低迷している原因は何か？”というイシューでは漠然としすぎています。

何を調べたら良いかわからず、

商品に対するデータを手当たり次第に集めることになりますよね。

・売上が低迷しているのは競合他社の商品に顧客が流れているからではないか？

・売上が低迷しているのは売り場へ足を運ぶ顧客が減ったからではないか？

・売上が低迷しているのはリピート率が下がっているからではないか？

など、仮説を立てれば何を調べればよいか明確になります。

上司に「〇〇について調べておいて」と言われたとき、

まず〇〇について検索するのではなく、

なぜ上司がそのような指示をしたのか考えたらイシュー度が上がりますね。

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『イシューからはじめよ』の感想：心に残ったポイント

『イシューからはじめよ』を読んで、個人的に心に残ったポイントを紹介します。

人間は言葉にしない限り概念をまとめることができない。（中略）言葉（数式・化学式を含む）は、少なくとも数千年にわたって人間がつくりあげ磨き込んできた、現在のところもっともバグの少ない思考の表現ツールだ。言葉を使わずして人間が明晰な思考を行うことは難しいということを今一度強調しておきたい。　p.51～52

言語化することであいまいさを排除し、自分以外にも共有することができます。

言葉にして客観視すると、

自分で書いた言葉なのに新しい発見を得られることもありますよね。

言葉にして自分の思考をつかまえるのは、

アイディアや思考が成果に直結する人には欠かせない習慣です。

自分の内なる声を言語化する重要性は、

『「言葉にできる」は武器になる』でもテーマになっています。

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参考記事：【要約】言葉にできるは武器になる！正しく考えを深める思考サイクルのやり方