『実践型クリティカルシンキング』は、目標達成のための思考技術がわかる本。
つまりクリティカルシンキングとは、
・「目指すもの」を達成するために、
・「自分の頭」で考え、行動し、
・「周りを動かす」ための実践的な思考技術
なのです。
思考法をどう活用すればいいか、具体例が多めでわかりやすいです。
目標を達成するために使える、クリティカルシンキングの3STEPを紹介します。
★ 『実践型クリティカルシンキング』 の要約ポイント★
・STEP1：目指すものを定義する
・STEP2：何が問題なのかクリアにする
・STEP3：打ち手を考える
この記事では 『実践型クリティカルシンキング』 の要約を紹介します。
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目次
要約①：目指すものを定義する
まず、目指すものを明確に定義します。
目指すものはブレない北極星であり、ぼんやり定義してしまうと思うような結果が出ません。
自分の目標について、次の点が明確になっているか確認しましょう。
いつまでに／どのくらいのレベルのことを／何のために
たとえば、”グローバル人材を育成したい”という目標を掲げたとします。
この目標はとても曖昧で、このままでは目指すことができません。
（例）グローバル人材を育成したい
・グローバル人材とは誰？
英語が話せる人？外国人？海外経験がある日本人？常識にとらわれない人？
・育成とは？育成されたかは何でわかるか？
研修を受けさせること？海外勤務させること？
目指すものは映像が浮かぶくらい具体的に設定します。
SMARTを意識して目標設定するのも良いです。
【目標設定のSMARTの法則】
Specific ：具体性
Measurable：計測できる、定量的
Achievable ：達成できる（無理難題ではない）
Relevant ：関係ある（良い未来につながっている）
Time-bound：期限がある
要約②：何が問題なのかクリアにする
目指すものを決めたら、次は何が問題なのかを見極めます。
問題を見極める重要性を表す言葉として、アインシュタインの言葉が紹介されています。
「問題を見つけることは、それを解くよりもっと本質である」
何が問題なのかを見つけるには、ズームイン（分解して絞る）を繰り返します。
（例）
①なぜ、Aさんの売上が低いのか？
売上＝面談件数×成約率×単価に分解できる
⇒単価が低いことが判明
②なぜ、Aさんの単価は低いのか？
顧客の選び方、Aさんの意志、交渉スキル…
⇒顧客の選び方が悪いことが判明
③なぜ、Aさんの顧客の選び方が悪いのか？
知識がない、高い商品を売りたくない、顧客リストを作る時間がない…
⇒訪問件数が多くて顧客リストを作る時間がないと判明
なぜなぜと繰り返し、真の問題まで掘り下げます。
たとえば②の段階でズームインを終わらせて、Aさんに「もっと単価の高い顧客を選ぶように」と指示をしても、根本の時間がない問題が解決していないのでさらにAさんを疲弊させるだけかもしれません。
どのように問題を分解するのが良いか？には2つのポイントがあります。
・MECE（もれなくダブりなく）になっている（厳密でなくても良い）
・課題が見えるような、意味のある切り口である
一般的に使いやすい切り口がまとめられているフレームワークを使うのも、選択肢の1つです。
フレームワークの例：
4P／3C／バリューチェーン／マーケティングファネル／7Sなど
フレームワークを活用するのは悪いことではありませんが、
どう分解するのがいちばんいいのか？を自分で考えることで思考力が磨かれます。
足して100%になるペアコンセプトは、自分で考えるときの手がかりになります。
ペアコンセプトの例
・インプットーアウトプット
・意志ースキル
・ソフトーハード
・先天的ー後天的 など
要約③：打ち手を考える
問題＝ギャップをどう埋めるか？を考えるのが、打ち手を考えるステップです。
ズームイン／ズームアウトを行き来しながら、アイディアを広げて絞っていきます。
ズームアウト：他に選択肢はないか？と視野を広げる
ズームイン：目標と照らし合わせて絞る
たとえば、”日本の人口を10年後に今の1.2倍にする”ための打ち手を考えてみます。
ズームアウトで広く選択肢を出します。
・出生率を上げる：子育て世代の負担軽減、保育所の充実、独身税の導入
・死亡率を下げる：自殺対策、医療の向上
・外から連れてくる：移民を受け入れる、領土を拡大する
当たり前を考えて、その反対を考えると発想が広がります。
人口が増えるとき子どもが生まれる（当たり前）
生まれなくても増えるには？外から連れてくる、日本の定義を広げるなど
次に、ズームインで目標と照らし合わせて選択肢を絞ります。
”日本の人口を10年後に今の1.2倍にする”という目標が、若者を増やして日本を活性化させたいという意図だったとします。
そうすると、死亡率を下げるための打ち手は意味がありません。10年後という条件を考えると、出生率を上げる打ち手も合致しません。
打ち手は外から連れてくる選択肢に限られます。
打ち手を絞るためにも、ステップ1の目指すものを明確に定義することが重要です。
打ち手を絞るのに迷ったら、「どういう情報があれば／何が明確になればこの打ち手が消せるのか？」を考えた上で最低限の情報収集をします。
なんとなく情報収集を始めるとキリがありません。打ち手を絞るために必要な情報だけを集めるのが、素早い問題解決のコツです。
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『実践型クリティカルシンキング』 の次に読むなら？おすすめの本3選
『実践型クリティカルシンキング』 とあわせて読みたい3冊を紹介します。
①『論点思考』
論点思考とは、真に解くべき問題を設定することです。
まず適切な論点を設定し、仮説を立てるのが生産性の高い問題解決。
良い論点の条件など事例が多く、より日常で活用するイメージがつきやすかったです。
参考記事：『論点思考』の要約まとめ：真に解くべき問題をどう設定するか【問題解決の最上流】
②『問題解決』
『問題解決』は、問題解決の定番教科書をイメージして書かれた本。
問題解決の手順をWhere⇒Why⇒Howの順で進めていきます。
Whereでどこに問題があるのかを明確に設定し、Whyで広く深く掘り下げます。
参考記事：【本の要約】『問題解決－あらゆる課題を突破するビジネスパーソン必須の仕事術』
③『地頭力を鍛える』
仮説思考、フレームワーク思考、抽象化思考をフェルミ推定で鍛える本。
地頭力が良いとはどういうことか？がわかります。
参考記事：『地頭力を鍛える』の要約まとめ：地頭力に必要な3つの思考とフェルミ推定
まとめ：目標達成の思考技術がわかる
STEP1：目指すものを定義する
・目指すものをどのくらい明確に設定できるかが結果に直結する
・いつまでに／どのくらいのレベルのことを／何のために、を明確にする
STEP2：何が問題なのかクリアにする
・ズームイン（分解して絞る）を繰り返す
・どのように分解すればよいか？を自分で考えるのが重要
STEP3：打ち手を考える
・ズームアウト（視野を広げる）で打ち手をたくさん出す
・目標に合致するかで打ち手を絞る
講座形式でとても読みやすい本でした。
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